退货说明
一、7 天无理由退货
自签收次日起 7 天内,商品完好、不影响二次销售,可申请无理由退货。退货运费由客户承担(已购买运费险的订单按保险条款理赔)。
二、质量问题退货
商品自签收次日起 15 天内出现非人为质量问题,可申请退货,来回运费由本公司承担。
三、退货流程
- 登录"会员中心—我的订单",点击"申请售后—退货";
- 填写退货原因,上传问题照片;
- 审核通过后获取退货地址,请将商品及全部包装、配件、赠品、发票一并寄回;
- 仓库签收验收后,货款将在 3–5 个工作日内原路退回。
四、退款到账时间
- 微信/支付宝/银行卡在线支付:3–10 个工作日到账;
- 预存款余额支付:实时退回账户余额;
- 货到付款:退款至您提供的银行账户,需 5–15 个工作日。
五、退货地址
退货地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区剑南大道中段1537号2栋1单元9层915号 收件人:售后服务部 联系电话:15696675842
(请在包裹内附纸条注明订单号、退货原因)