退/换货注意事项

一、商品状态要求

• 商品本身、外包装、配件、吊牌、说明书、保修卡、赠品齐全；
• 商品未洗涤、未损坏、无人为划痕、未沾染异味；
• 不影响二次销售（无理由退货时尤其注意）。

二、寄回要求

• 请使用普通快递寄回，不支持到付（质量问题除外，需先与客服确认）；
• 贵重物品建议保价；
• 包裹内请附纸条注明订单号、退换货原因、联系人及电话。

三、不支持退换的情况

• 超过 7 天无理由退货期限、15 天质量问题换货期限；
• 已拆封的贴身用品、化妆品、食品、保健品；
• 定制类、鲜活易腐类、已下载的虚拟商品；
• 因客户使用、保管不当造成的损坏；
• 商品条码、防伪标签被撕毁。

客服电话：15696675842，客服邮箱：cdlku@163.com。